Cobrança indevida e bloqueio de plataforma após pagamento de apostilas escolares
Resolvido
Juiz de Fora - MG
23/06/2026 às 08:53
ID: 252107767
Bom dia! Estive na escola no meu filho e realizei o pagamento das apostilas 06/02/2026 .
Ontem a noite recebi uma cobrança e pra piorar a plataforma para o meu filho fazer as atividades foi bloqueada impactando assim na conclusão no tempo estipulado.
Gostaria de uma solução rápida para não atrapalhar a demanda escolar dele
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:20
Prezada Adriana,
Informamos que entramos em contato direto com você por meio do WhatsApp para acompanhar de perto a sua solicitação. Na oportunidade, repassamos todas as informações e orientações necessárias para que o caso fosse solucionado o quanto antes.
Ficamos muito felizes em ter ajudado você e em saber que tudo foi devidamente esclarecido! Caso necessite de qualquer suporte complementar no futuro, permanecemos à total disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Conquista
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6691 | E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:52
Solucionaram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10