Péssimo pós-venda: veículo com defeito grave e dano causado pela loja
Não respondida
Rio Branco - AC
15/12/2025 às 12:28
ID: 234816837
Péssimo pós-venda, carro com defeito grave e dano causado pela loja
Comprei um veículo Gol na loja ConquistaCar, localizada na *****, em *****, e minha experiência foi extremamente negativa.
Poucos dias após a compra, o carro apresentou baixa pressão de óleo no motor, um problema grave. Levei o veículo de volta à loja para que fosse feita a manutenção e a resolução do defeito.
O problema não foi resolvido e, para piorar, quando o carro foi devolvido, estava com o para-brisa trincado, algo que não existia quando deixei o veículo na loja. Ao questionar o ocorrido, fui atendido por uma pessoa que se identificou como gerente, que foi extremamente grosso, despreparado e desrespeitoso, chegando inclusive a me xingar com palavras de baixo calão.
No momento da compra, fui tratado como um rei. Porém, após a venda, passei a ser tratado com ignorância, além de ser acusado injustamente de ter quebrado o vidro, algo totalmente inaceitável.
O defeito mecânico nunca foi resolvido, e ainda fui obrigado a pagar do meu próprio bolso a troca do para-brisa, mesmo o dano tendo ocorrido enquanto o carro estava sob responsabilidade da loja.