Frustada ,sonho acabado !!
Respondida
Trindade - GO
29/08/2022 às 14:42
ID: 149291891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo e eu fomos dia 12/03/22 para financiar a moto que era presente de aniversário para mim em abril,até agora 29/08/******* nada .
Na hora da compra a vendedora *Helena* não nos informou que era tipo um consórcio!! que não pegariamos a moto logo ,então um sonho frustado por falta de informações,além de termos dado um dinheiro que tinhamos ajuntado com tanto sacrifício,muito triste isso que essa empresa faz com a gente
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 15:02
Boa tarde, todo tipo de informação sobre a compra é passada no ato do atendimento na loja, inclusive é dado um contrato para estar lendo, nesse contrato já informa tudo como funciona a compra, também temos sistema da loja que já tem todo tipo de situação sobre processo, Se de toda forma os senhores não obtiveram uma boa interpretação entre em contato com o departamento financeiro, resolvemos sua situação da forma mais viável possível, dentre as normas contratuais.
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