Péssimo atendimento - Falta de respeito com o cliente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/01/2016 às 15:55
ID: 16400170
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa viemos realizar um ultra som gestacional nessa empresa. Para começar teve um atraso de quase 2 horas. Alguma explicação? Pedido de desculpas? Você que é cliente que se dane.
Após o exame tem um lauda, que na recepção informa que demora 30 a 40 minutos. Estou a 1 hora esperando. Isso é 50% a mais no tempo.
Será que nessa firma não tem ninguém competente que possa ver isso????
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 15:54
Prezada, agradecemos sua avaliação. Salientamos que o foco desta é receber através de comentários e sugestões os anseios de nossos clientes e acompanhantes visando atingir o mais elevado nível de excelência nos serviços prestados.
Trabalhamos intensamente para atingir um alto nível de qualidade nos serviços que prestamos, o que não impede existirem fatos em desacordo e que devem ser corrigidos, razão pela qual julgamos valiosa sua informação, pois nos permitirá a tomada de medidas cabíveis que evitem situações de tal natureza.
Sem mais, nos colocamos à disposição através do telefone******* ou e-mail *******.
Réplica da empresa
05/07/2022 às 15:54
Prezada, agradecemos sua avaliação. Salientamos que o foco desta é receber através de comentários e sugestões os anseios de nossos clientes e acompanhantes visando atingir o mais elevado nível de excelência nos serviços prestados.
Trabalhamos intensamente para atingir um alto nível de qualidade nos serviços que prestamos, o que não impede existirem fatos em desacordo e que devem ser corrigidos, razão pela qual julgamos valiosa sua informação, pois nos permitirá a tomada de medidas cabíveis que evitem situações de tal natureza.
Sem mais, nos colocamos à disposição através do telefone******* ou e-mail *******.