Coleção com uma com tiragem ridícula!
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/08/2016 às 02:29
ID: 20571913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem, para começar voltamos ao ano de *******/julho quando teve início a publicação da coleção do mangá(Quadrinho japonês) de Cavaleiros dos Zodíacos Episódio G no Brasil pela Editora Conrad. E as edições foram sendo lançadas claro, de acordo com o lançamento em seu país de origem. Porém na metade da coleção (são 20 edições o total) eles passaram a lançar quando dava. Sem data correta e sem um número de tiragem fixo (mas relativamente equilibrado). Ai que surge o problema. Entre o ano de ******* e ******* a editora passou por mudanças e alguns títulos foram cancelados e poucos foi continuado, entre eles a Saga dos Cavaleiros... episódio G. No ano de ******* eles lançaram a edição 19 e finalizando em ******* com a edição 20. Porém, ao tentar adquirir a edição 19 não foi possível adquiri-la. Pois eles simplesmente na edição em questão *******iminuíram DRASTICAMENTE o número de tiragem e voltando a aumentar na edição 20. Eles lançaram a coleção inteira com tiragem acima de (provavelmente) 50.******* para cada edição e diminuíram para menos de 5.******* na edição 19 e aumentando a tiragem para a última edição-20 (que se encontra em qualquer lugar para compra) que foi lançado em *******. A pergunta e a reclamação é: Onde DIABOS vou comprar essa edição que falta se não existe em nenhum lugar e eles anunciam no próprio site que está fora de estoque e ainda dão a opção de você colocar seus dados para ser avisado quando reporem o estoque até hoje e nunca houve tal reposição desde a época que foi lançada???? Quer dizer, até é possível encontrar com quem conseguiu ter a sorte de ter adquirido, vendendo pela internet mas, cobrando preços que variam entre R$*******,00 à R$*******,00 por um revista com qualidade questionável só pelo fato da editora querer transformar em um objeto raro... isso é um ABSURDO com quem adquiriu as outras edições no decorrer de mais de 10 ANOS!!!! Estou a TEMPOS atrás dessa edição com a Editora, tentando contato pelo site, telefone, todos os meios possíveis e simplesmente ignoram e nem sequer mudam as informações no site, e continuam anunciando o produto que está sem cópia no estoque mas AINDA dão a entender desde o ano de ******* que vão repor só que isso nunca aconteceu!!!
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Resposta da empresa
30/08/2016 às 13:19
Prezado Vagner Barbosa,
Vimos através deste, responder suas solicitações e dúvidas. As tiragens dos livros são feitas conforme contrato e demanda do mercado. O contrato de publicação do volume 19 não está mais vigente. Desta forma, o livro não pode ser impresso por nossa editora.
Atenciosamente.
CONRAD Editora do Brasil Ltda.
Réplica do consumidor
31/08/2016 às 04:10
E pq as outras edições teve uma tiragem MUITOOO maior? Pq o site ainda da a opção de receber alerta para uma nova tiragem (q nunca existiu)? Pq somente essa edição *******eve uma tiragem EXTREMAMENTE baixa? Oq eu faço com minha coleção de ANOSS comprando e não conseguir completar graças a essa Tiragem LIMITADA?
Réplica da empresa
31/08/2016 às 10:22
Olá, Conforme informado anteriormente, a tiragem é calculada sob a demanda e este livro (volume 19) teve uma tiragem igual aos demais livros que publicamos.
Atenciosamente,
Conrad Editora do Brasil Ltda.
Réplica do consumidor
31/08/2016 às 17:00
Humm então pq não se encontra em nenhum lugar tal edição? Pq encontro até hoje TODAS as outras edições pela internet menos essa? Pq ao pesquisar sobre tal informação a única coisa que se encontra é que o fator TIRAGEM foi deveras limitado para essa edição? Serai mais fácil chegar e assumir q a intenção era transformar essa edição em algum tipo de produto raro pra colecionador então! Agora ao tentar comprar só me deparo com preços acima de R$*******,00 para um mísero mangá! Absurdo! Oq vocês fizeram foi um absurdo!
Réplica do consumidor
02/09/2016 às 19:15
Vou encerrar essa reclamação pelo seguinte fato. Sei que não haverá resolução do caso! Nunca se propuseram a resolver nada mesmo. Só queria um contato já que NUNCA consegui através do site nem sequer tel.. E deveriam ter pelo menos a decência de serem honestos em relação ao número de tiragem pois, TODO mundo sabe o que aconteceu com tal edição de tiragem com número extremamente baixo. Vou ficar com uma coleção cagada e agradeço por isso. Foi um desprazer comprar de vocês.
Consideração final do consumidor
02/09/2016 às 19:20
PÉSSIMO!!!! Não sei como tal editora ainda existe! Site tem anúncios de produtos e promessas de reposições de estoque que dizem não poder mais venderem! Propaganda enganosa e ainda dão respostas que TODO mundo sabe que não é verdade (Edição nº19 da coleção Cavaleiros dos Zodíacos Episódio G foi feita em tiragem EXTREMAMENTE baixa em relação as outras edições: total de 20... me disseram aqui que todas as edições foram feitas em tiragem iguais... MENTIRA!). Desprazer TOTAL em ter iniciado essa coleção capada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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