Conrado Leiloeiro

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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2020 às 04:02

ID: 111727787

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Li as reclamações anteriores. As respostas/justificativas do leiloeiro não condizem com a verdade. Inclusive é [Editado pelo Reclame Aqui] a afirmação de atendimento cordial, basta ver um dos e-mails que trocamos que copio mais abaixo.

- À Sra. Laryssa o leiloeiro respondeu:
".......O Conrado leiloeiro apenas apregoa os leilões de terceiros.......".
Ora, ora senhores. Que sejam outros organizadores, mas se na página do leilão consta Conrado Leiloeiro e o site https://******* e ambos recebem percentuais sobre os valores (******* que sem emissão de documentos fiscais de vendas)...... lógico que, inclusive legalmente, são coparticipantes, corresponsáveis e solidários.

" https://******* nunca ficamos sabemos de sua reclamação aqui em nosso escritório....."
Não é verdade no meu caso. Todos os e-mails que enviei nos casos de organizadores, foram para o próprio Conrado, organizador e site https://******* Como a minha reclamação é justamente contra o próprio Conrado (que também organizou o leilão) só enviei para o Conrado e para o https://*******, sempre. Então sim, todos ficaram sabendo de tudo.

"...... Se tivesse entrado em contato conosco evitaria todo esse transtorno, podemos assegurar. .....".
Não é verdade no meu caso. Estou reclamando fez 7 semanas ininterruptas em 07 Set *******, fora as vezes esporádicas durante 1 ano antes. Ele quer que eu vá conversar pessoalmente na sede dele, tipo "pé-do-ouvido" e eu já disse que não, quero por escrito, com cópias para a https://*******, visto que não confio em quem não tem palavra.
Observando que os e-mails de *******, nunca vem com a assinatura/nome de quem envia, somente "EQUIPE CONRADO LEILOEIRO AGRADECE".

Inclusive é [Editado pelo Reclame Aqui] a afirmação de atendimento cordial, basta ver um dos e-mails que Conrado enviou-me e copio abaixo.

""" .....Novamente responderemos, acho que o senhor não está entendendo nada, deve ter algum problema pra entender ou estamos nos expressando erroneamente. "ESTAMOS AGUARDANDO A SUA PRESENÇA NA GALERIA PARA RESOLVER SUA PENDÊNCIA DO LEILÃO QUE ACONTECEU EM ******* E APENAS AGORA ESTÁ QUERENDO RESOLVER, ESQUECENDO QUE O SENHOR ABANDONOU SUA COMPRA". O senhor continua prolongando cada vez mais a sua vinda. Em seu email você disse que o Conrado e Anita garibaldi lhe atendeu super mal, deixamos bem claro que Anita Garibaldi e uma rua e não uma pessoa, e o Conrado é o leiloeiro, ele NUNCA falou com o senhor. Temos secretaria Rubia para passar os recados, e novamente estamos lhe aguardando na galeria que o PRÓPRIO CONRADO irá lhe atender.

EQUIPE CONRADO LEILOEIRO AGRADECE.....""""""""""""""

Para tal e-mail, respondi:

De:
davi _ _ _ _ _ _ @_ _ _ _ _ _https://******* >
Para:
Felix Conrado Gassiebayle e Leiloes BR.

ter., 25 Ago *******. às 15:22

Boa tarde. (meus pais me ensinaram a cumprimentar as pessoas em primeiro plano).

Se você me vê com esses olhos é melhor olhar-se no espelho, mas antes LER, de verdade, o meu e-mail citado por você.

1 - "estamos nos expressando erroneamente." sim estão, muito e faz muito tempo.

2 - "ESTAMOS AGUARDANDO A SUA PRESENÇA NA GALERIA PARA RESOLVER SUA PENDÊNCIA DO LEILÃO QUE ACONTECEU EM *******"
Eu já escrevi, várias vezes. Aguardo solução escrita e não falada pessoalmente ou por telefone. Não confio em quem promete solução para "hoje mais tarde" e mais de 5 semanas depois o "hoje" ainda não chegou. O que você escreve fica....... o que fala o vento leva!

3 - "E APENAS AGORA ESTÁ QUERENDO RESOLVER, ESQUECENDO QUE O SENHOR ABANDONOU SUA COMPRA".

Não é verdade. Foram vários contatos por telefone e um pessoalmente. Em 19 Mai *******, às 14hs, quando fui buscar na R. Anita Garibaldi os lotes de outro leilão. Na ocasião, alguém (homem branco, talvez menos de 40 anos, alto, que atendeu chamado de outra pessoa quando chamou-o como sendo CONRADO) respondeu para eu aguardar o fim da pandemia. Isso já está escrito nos primeiros e-mails.

4 https://******* que o Conrado e Anita garibaldi lhe atendeu super mal, deixamos bem claro que Anita Garibaldi e uma rua e não uma pessoa,......"

Leitura jovem..... leitura. Observe que escrevi "/Anita Garibaldi". Para quem realmente lê, com isenção e atenção, entenderá que:
/(neste caso) = da ou na.
Vou te ensinar:
Conrado da rua Anita Garibaldi ............. ou
Conrado na rua Anita Garibaldi............ ou seja, não foi em outro lugar.
Inclusive escrevi Garibaldi e não garibaldi.
Além disso, sei quem foi Anita Garibaldi, tenho uns 50 selos postais dessa guerreira tão conhecida dos gaúchos e paranaenses.

Imagem incorporada


Biografia de Anita Garibaldi
Anita Garibaldi (**************) foi a "Heroína dos Dois Mundos". Recebeu esse título por ter participado no Brasil e na Itália, ao lado de seu marido Giuseppe Garibaldi, de diversas batalhas. Lutou na Revolução Farroupilha (Guerra dos Farrapos), na Batalha dos Curitibanos e na Batalha de Gianicolo, na Itália.

Anita de Jesus Ribeiro, conhecida como Anita Garibaldi, nasceu em Morrinhos, então município de Laguna, Santa Catarina, no dia 30 de agosto de *******. Filha de Bento Ribeiro da Silva, um modesto comerciante de Laguna, descendente de família portuguesa vinda dos Açores e de Maria Antônia de Jesus.

5 - "ele NUNCA falou com o senhor." Já respondi no item 3. Na ocasião peguei os lotes do leilão ******* (mostrados abaixo) e fotografei um Lada branco parado em frente à loja Conrado Leiloeiro. Pelo que pareceu-me, a pessoa que respondeu para eu aguardar o término da pandemia foi justamente o CONRADO, mas esse detalhe sim eu posso ter entendido errado. Mas cuidado com esse seu "nunca"!

Imagem incorporada

6 - Como já repeti várias vezes, NÃO CONFIO EM QUEM PROMETE O QUE SABE QUE NÃO VAI CUMPRIR (ego sum qui sum). Ainda aguardo definição por escrito e com cópia para o https://******* para que saiam de cima do muro.

Mas mantenho as perguntas:
Como seria se eu fosse o devedor??
O quanto estariam me atormentando???
Quanto isso me custaria em juro e multas???
Gostaria que alguém respondesse.

Obrigado.
Davi.

Quem sabe o site https://******* sai de cima do muro e ajuda a resolver tudo.---

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Na reclamação da Sra. Eudete ele respondeu:
".......e também não quis falar com a secretaria insinuando que ela não tinha capacidade de resolver o problema......".

No meu caso, provavelmente essa mesma secretária, a RÚBIA, respondeu-me que resolveria a questão e me retornaria com a solução. Perguntei quando e ela respondeu " ainda hoje". Acho que o relógio dela parou!!!???
Isso ocorreu na segunda-feira 20 Jul ******* e até hoje 10 Set ******* (data deste meu registro no site Reclame Aqui) , estou esperando a solução, mesmo eu reenviando e-mails todas as semanas pedindo solução. A resposta é, em resumo, que eu não quero solucionar porque não quero ir ter uma conversa pé-de-ouvido e sim quero escrita por e-mail.

Para a reclamante Sra. Eudete Conrado respondeu:
".......Senhora Eudete deixamos bem claro, que não trabalhamos com ameaças pois sempre resolvemos os problemas e chegamos no denominador comum. Nunca deixamos nenhum cliente desamparado. Não será o reclame aqui que ira nos constranger com sua mensagem......".

Ameaça??????? Qual?????? A equipe Conrado deveria procurar saber o que é ameaça no Art. ******* do Código Penal Brasileiro, ou CPB.
......... Art. ******* - Ameaçar alguém, por palavra, escrito ou gesto, ou qualquer outro meio simbólico, de causar-lhe mal injusto e grave...........
Constranger????? Como?????????
....... Art. ******* do CP. Constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, ou depois de lhe haver reduzido, por qualquer outro meio, a capacidade de resistência, ...
Também não cabe!!!!!

....... "Temos emails trocado com a senhora explicando tudo, procurando uma solução mais em nenhum momento nos informou a solução. ....."
Assim como no meu caso, quem tem que apresentar um leque de soluções é o Conrado leiloeiro ou o https://*******, para que o cliente aceite uma delas ou não.

........"O Conrado leiloeiro é apenas uma ferramenta de venda, ele é contratado para apregoar os leilões de terceiro. A leilões Br apenas fornece um serviço da plataforma, isso quer dizer que nós somos *******% responsáveis do começo ao fim. .......".
"Ferramentas" que recebem percentuais, por isso dividem responsabilidades. Pelo mesmo lado, assim como está copiada acima na declaração da "equipe Conrado", eles são *******% responsáveis do começo ao fim. Por que a equipe Conrado ainda está com dúvidas???!!!

Na reclamação neste site, de 03 Dez ******* (não tem o nome do reclamante), o próprio reclamante pergunta:
........."Está supondo que confiarei novamente em sua honrada palavra?.............
Veja que não sou o único!!

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Por fim, aqui vai uma das minhas primeiras reclamações feitas direta e simultaneamente aos e-mails do Conrado leiloeiro e ao site https://*******

Em 03 Jun ******* arrematei 6 lotes no leilão ******* do leiloeiro Conrado Leiloeiro.

Em 09 Jun ******* fiz o pagamento dos lotes, via depósito em dinheiro, no banco Itaú, para a agência _ _ _ _ e conta corrente _ _031-8, de titularidade de Félix Gassiebayle, no valor de R$ *******,00. Às 10h09min enviei o e-mail com o comprovante de pagamento.

Vários percalços ocorreram e até hoje (27 Jul *******) e não consegui retirar ou receber os lotes, inclusive não tenho o valor de frete.

Em 19 Mai *******, às 14h09min, fui à R. Anita Garibaldi, 29 loja B, Copacabana/RJ/RJ, para retirar os lotes de outro leilão. Naquela ocasião aproveitei para reclamar, novamente, das peças que não recebi do leilão *******. Tive como resposta para aguardar o fim da pandemia covid-19 e perguntar novamente. Como chegou 20 Jul e a pandemia persistia, liguei, novamente para **************, às 11h07min e novamente atendido por RÚBIA. RÚBIA respondeu-me que procuraria saber se os lotes ainda estão na R. Anita Garibaldi ou em outro depósito e que me daria uma solução ainda naquele dia 20 Jul.

Em 27 Jul *******, às 11hs, falei novamente com RÚBIA, via telefone **************. Renovei todas as reclamações.
Oportunidade em que RÚBIA (tentando justificar o erro) perguntou/reclamou por que eu levei 1 ano para reclamar. Respondi que em primeiro lugar já fiz outras reclamações, em segundo lugar, estou com problemas parecidos em outros leilões/Conrado leiloeiro. Na data eu estava com problemas iguais no leilão ******* de 25 Abr ******* (hoje solucionado) e com o ******* de 03 Jun ******* (ainda sem solução se considerar que paguei pelo frete e pelos lotes em 10 Jun ******* e até hoje não os recebi).

Ela alegou que os leilões ******* e ******* não são de responsabilidade do Conrado, que apenas apregoou.

- Espere aí, se tem o nome/timbre de CONRADO LEILOEIRO e se o CONRADO LEILOEIRO, assim como o https://******* recebe algum percentual das vendas .............. como não é TAMBÉM, de sua responsabilidade?


RÚBIA respondeu que tinha outros a fazeres e que tal resposta demoraria muito, e que ainda naquela data (20 Jul *******) até o final do dia, me daria uma solução ou devolveria o valor pago (pergunto como seria se eu fosse o devedor e quanto eu teria que pagar).

Acho que o relógio dela parou, pois são quase 16 horas de 27 de julho e até agora nada de solução.

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Sei que o site Reclame Aqui é apenas uma iniciativa bem intencionada de mostrar aos consumidores quem é quem e não um canal oficial para resolver pendengas. Mas está feito o meu registro de insatisfação.
Sugestão, NÃO ARREMATEM DO SITE CONRADO LEILOEIRO.