Pedido não enviado e falta de resposta da loja
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/11/2025 às 11:50
ID: 232027341
Comprei um conjunto na loja e elas não me enviaram, o rastreio do pedido, Mando mensagem ninguém me dá retorno, estou com medo de ter pego [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 08:47
A paz do Senhor, Larissa! Bom dia.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, por isso sua mensagem enviada no final de semana só pôde ser respondida agora.
Seu pedido foi despachado na sexta-feira, dentro do prazo, e o rastreamento foi enviado automaticamente para o seu e-mail.
Trabalhamos com total seriedade e compromisso com nossos clientes, seguindo o processo correto em todos os pedidos.
Para acompanhar o envio:
https://*******
Código de rastreio:*************
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 12:37
Não tem opção de rastreio no site, e demoram responder!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4