Troca
Resolvido
Campinas - SP
07/02/2025 às 13:33
ID: 209343305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças no site e 2 conjuntos não serviram.
A modelagem dizia que o M veste 40 a 42, mas não está correto.
Pois na foto da modelo o produto está vestindo a modelo com um caimento normal e adequado.
A modelagem veio extremamente pequena, pelo tipo de tecido com muita elastano.
Fica colado no corpo, não está de acordo com o manequim do site.
Em nenhum momento durante a compra recebi informações que não é realizado a troca.
Quero trocar de tamanho ou a devolução do produto com reembolso.
Estarei fazendo a denuncia no procon também.
Pedido: *******
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:29
Boa Tarde Alessandra, tudo bem? Entraremos em contato com Você para solucionar esse problema. Em relação a troca, deixamos claro na Politica de Troca no nosso Site que não efetuamos troca de peças sem defeito, mas o Cliente tem o Direito de fazer devolução para reembolso por insastifação.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 19:00
Resolvido o problema da troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7