[Editado pelo Reclame Aqui]! Estorno não realizado ...
Não respondida
São Paulo - SP
01/10/2025 às 20:50
ID: 228309141
Já reclamei aqui do que aconteceu com a minha compra, em outra reclamação então vou resumir. Fiz um pedido dia 20/05 de algumas caixas da Consani. Era para receber em junho e nada. Após não ser atendida e não saber se receberia as caixas, pedi para cancelar o pedido (12 de junho). Início de julho me ligaram pedindo desculpas e falaram que não tinham cancelado o pedido, mas que já iam fazer e solicitar o estorno do pagamento. Estamos em outubro e ainda não foi solicitado. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi o comprovante do estorno e tudo que me mandaram era o número do cancelamento do pedido. Pedi para mandarem o comprovante e a única resposta que tive era que eu tinha que ver com meu banco. Liguei no banco e adivinha: Nenhum pedido de estorno. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolada desde junho (quase 4 meses) que confiro o extrato do cartão, que ligo no banco, que mando mensagens no WhatsApp da empresa sem resposta. Quero meu dinheiro de volta.