Não entrega de amostras e embalagem depois do pagamento à vista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/06/2025 às 20:13

ID: 218858241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contatamos a Consani e recebemos um ótimo e rápido atendimento de inicio, logo que o mesmo foi aprovado e pago de forma à vista, foi quando começou a nossa insatisfação com a empresa. Entregaram apenas um prototipo da embalagem, os ajustes solicitados e novas amostras para aprovação nunca foram apresentadas, estamos esperando há mais de 2 meses e tampoco as embalagens foram entregues. Respondem esporadicamente dizendo que irão enviar a amostra e que estão de mudança mas desaparecem por dias. Acreditamos que sao apenas desculpas, mas agora estamos mesmo duvidando que farão a entrega do material. é uma enorme frustração. A solucao no caso aqui seria receber nosso pagamento de volta.

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Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 22:47

A empresa parou de nos responder mensagens, o endereco fisico do site parece nao pertencer a eles e apos consulta juridica, parece que foram despejados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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