Pedido não enviado e falta de comunicação
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
10/06/2025 às 16:39
ID: 218928931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/05 fiz um pedido com a Consani embalagens que me garantiram enviar no dia 23/05. Porém não enviaram e não respondem mais. Até a confirmação do pedido eram super solícitos e respondiam rápido. Agora além de não enviarem meu pedido, eles sumiram.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:48
Olá Francielle
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas novamente pela falha no prazo de envio e pela demora no retorno durante aquele período. Sabemos o quanto isso pode gerar insegurança, e entendemos sua frustração na ocasião.
Ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue corretamente e, mais ainda, que você está confiando novamente na Consani para um novo pedido! Estamos à disposição para garantir que sua próxima experiência seja ainda melhor com mais agilidade, atenção e transparência.
Se precisar de qualquer coisa, nosso time está à disposição para te atender com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Consani