Atraso na entrega e falta de informação sobre conserto de lava e seca Samsung
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 17:21
ID: 239233047
Recebi um técnico em casa para orçamento de conserto da lava e seca Samsung. Ele combinou a retirada da máquina e entrega em 2 dias. Quando liguei pasta saber da entrega disseram que seria em 1 semana. Já fazem 8 dias e não me retornam com a data da entrega da máquina. É sempre uma desculpa atrás da outra e nada de informarem quando entregarão. Não recomendo essas assistência técnica.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:44
Bom dia.
Tudo bem?
Houve um pequeno atraso na pintura do frontal da m\[Editado pelo Reclame Aqui]\]quina, mas j\[Editado pelo Reclame Aqui] solucionamos e fizemos a entrega da m\[Editado pelo Reclame Aqui]quina. Pedimos desculpas ao atraso e sempre buscando melhorar para que n\[Editado pelo Reclame Aqui] aconte\[Editado pelo Reclame Aqui]a com nossos clientes.
Obrigado.
Att,
Equipe Conseca.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 11:46
Além do péssimo atendimento, a pintura tbm ficou bem a desejar. Não recomendo essa empresa
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:47
Além do péssimo atendimento, atraso na entrega, a pintura tbm deixou muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2