Abordagem indesejada e exposição de meus dados
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2024 às 17:57
ID: 187373449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho sido abordada por telefone e Whatsapp por essa empresa oferecendo portabilidade de Consignado. Hoje passaram dos limites: a pessoa identificada como Ana Caroline disse por Whatsapp que falou comigo e que estava passando a Proposta de portabilidade. O mais incrível é que voces tem os valores dos meus empréstimos, meu telefone, aonde esses dados foram obtidos? Como é possível obter valor de empréstimos feitos através do meu Banco? Quem vende esses dados, pois são confidenciais. Vocês conhecem a LGPD??? e mais, não falei com ninguém.
Tirem meu telefone de suas listas, parem de me importunar, se eu quiser fazer portabilidade irei procurar eu mesma.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 14:09
Prezada Glória, boa tarde!
Espero que a Sra. esteja bem.
Inicialmente, importante esclarecer que somos uma empresa idônea e sólida, que atua há 10 anos no segmento de Correspondente Bancário, não tendo qualquer motivo ou interesse em trazer prejuízo e ofensas de qualquer espécie aos seus clientes, agindo sempre de forma ética, moral, e responsável em suas atividades, prezando sempre, principalmente, pelo respeito para com todas as pessoas, sem qualquer tipo de distinção.
Entendemos a sua preocupação e ressaltamos o nosso compromisso em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a segurança e confidencialidade das informações tanto dos nossos clientes como de qualquer indivíduo. Todos os nossos procedimentos estão alinhados com as diretrizes da LGPD, garantindo a proteção dos dados pessoais.
Por fim, após ******* o seu contato de nossos sistemas e meios de comunicação.
Lamentamos qualquer inconveniente eventualmente causado.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe ConsegCred
Réplica da empresa
25/04/2024 às 14:12
Prezada Glória, boa tarde!
Espero que a Sra. esteja bem.
Inicialmente, importante esclarecer que somos uma empresa idônea e sólida, que atua há 10 anos no segmento de Correspondente Bancário, não tendo qualquer motivo ou interesse em trazer prejuízo e ofensas de qualquer espécie aos seus clientes, agindo sempre de forma ética, moral, e responsável em suas atividades, prezando sempre, principalmente, pelo respeito para com todas as pessoas, sem qualquer tipo de distinção.
Entendemos a sua preocupação e ressaltamos o nosso compromisso em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a segurança e confidencialidade das informações tanto dos nossos clientes como de qualquer indivíduo. Todos os nossos procedimentos estão alinhados com as diretrizes da LGPD, garantindo a proteção dos dados pessoais.
Por fim, após ******* o seu contato de nossos sistemas e meios de comunicação.
Lamentamos qualquer inconveniente eventualmente causado.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe ConsegCred
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 17:53
Recebi ligações apesar de meu telefone estar cadastrado Não Perturbe e também me enviaram proposta sem minha autorização
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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