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Orós - CE

06/08/2024 às 10:18

ID: 194597189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma portabilidade de empréstimo só que não consigo mas contato com as atendentes, peco que a empresa entre em contato com migo se não vou procurar meu diretos .

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 16:08

Consultora Kátia deu retorno a cliente
Qualquer dúvida estamos a disposição

Réplica do consumidor

09/08/2024 às 12:30

Empresa sem credibilidade, fazem propaganda enganosa não compre que o que fala no arto da simulação

Réplica da empresa

12/08/2024 às 14:38

Senhora RAIMUNDA SOUSA MARIZ DA SILVA, inicialmente informamos que, a nossa empresa CONSEG SERVIÇOS DE PREPARACÃO DE DOCUMENTOS LTDA., é uma empresa sólida que atua há anos no segmento de correspondente bancário, não tendo qualquer motivo ou interesse em trazer prejuízo de qualquer espécie aos nossos clientes, já que seu lema é fidelizar para que estes retornem sempre para novas operações.
Com isso esclarecemos que não houve nenhuma irregularidade na portabilidade realizada, sendo certo, que a Senhora recebeu todos os esclarecimentos relativos à operação questionada.
Conforme consta na formalização da contratação, a Senhora esteve ciente de que estava sendo realizada apenas a redução de sua parcela, que os valores eram aproximados e nessa operação a senhora não teve nenhum prejuízo, bem como que expressamente autorizou a contratação da portabilidade de empréstimo.
Assim, reforçamos a regularidade na operação realizada, sendo certo que não houve qualquer prejuízo a senhora, que teve a sua parcela reduzida, mantendo a mesma quantidade de parcelas, inexistindo qualquer fato que desabone o profissionalismo de nossa empresa.
Por fim, ressaltamos que, nossa empresa é mera intermediadora das operações, e, portanto, todos os valores relacionados aos contratos firmados exclusivamente entre o contratante e contratado, é de responsabilidade dos bancos não cabendo à empresa intermediadora realizar qualquer ressarcimento ou cancelamento da operação.