Redução de consignado

Senhora Adriana Cristina da Silva Lima, meu nome é Suzete, responsável pelo setor de qualidade e auditoria, inicialmente informamos que, a nossa empresa CONSEG SERVIÇOS DE PREPARACÃO DE DOCUMENTOS LTDA., é uma empresa sólida que atua há anos no segmento de correspondente bancário, não tendo qualquer motivo ou interesse em trazer prejuízo de qualquer espécie aos nossos clientes, já que seu lema é fidelizar para que estes retornem sempre para novas operações.
Com isso esclarecemos que não houve nenhuma irregularidade na portabilidade realizada, sendo certo, que a Senhora recebeu todos os esclarecimentos relativos à operação questionada.
Conforme consta na formalização da contratação, a Senhora esteve ciente de que estava sendo realizada apenas a redução de sua parcela, que os valores eram aproximados e nessa operação a senhora não teve nenhum prejuízo, bem como que expressamente autorizou a contratação da portabilidade de empréstimo.
Assim, reforçamos a regularidade na operação realizada, sendo certo que não houve qualquer prejuízo a senhora, que teve a sua parcela reduzida, mantendo a mesma quantidade de parcelas, inexistindo qualquer fato que desabone o profissionalismo de nossa empresa.
Por fim, ressaltamos que, nossa empresa é mera intermediadora das operações, e, portanto, todos os valores relacionados aos contratos firmados exclusivamente entre o contratante e contratado, é de responsabilidade dos bancos não cabendo à empresa intermediadora realizar qualquer ressarcimento ou cancelamento da operação.
Atenciosamente,
Suzete

Suzete o que vc entende por aproximado??? Vcs me informaram que o valor cairia de ******* para ******* e o mesmo não ocorreu caiu de ******* para *******. E vcs não me informaram que iria ser somente 4,00 de desconto eu tenho todas as conversas salvas. Agora falar pra mim que 4,00 é um grande desconto? Isso não muda nada na minha situação financeira. Portanto eu quero o cancelamento desse contrato.