Atraso na entrega de carteira física do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) após um ano da solicitação e pagamento das taxas.
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
09/07/2026 às 10:15
ID: 253480521
Em agosto de 2025 solicitei a emissão da minha carteira física do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) e realizei todos os pagamentos das taxas exigidas dentro do prazo. Inclusive já foram pagos 2 anuidades.
No entanto, até o presente momento, quase um ano após a solicitação, ainda não recebi a carteira e também não obtive informação sobre a previsão de entrega.
Considero esse atraso excessivo, principalmente por se tratar de um documento profissional importante para o exercício da profissão. Cumpri todas as exigências e aguardo apenas que o órgão conclua a entrega da carteira.
Solicito, por gentileza, uma posição oficial sobre o motivo da demora, bem como uma previsão concreta para o envio da minha carteira física.
Agradeço desde já pela atenção e espero que essa situação seja resolvida o mais breve possível.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:01
Prezado(a) Senhor(a),
Primeiramente, agradecemos por nos contatar.
Informamos que, desde 2016, a Ouvidoria do Conselho Federal de Contabilidade funciona, exclusivamente, por meio de sistema informatizado para que a Ouvidoria atue de forma mais eficiente, com o intuito de elevar a qualidade de atendimento no âmbito do Sistema CFC/CRCs e a melhoria dos processos e serviços da entidade.
Além disso, o sistema é a garantia que o solicitante tem de que os procedimentos previstos nas normas reguladoras serão atendidos; e, para o CFC, a segurança de que cumpriu o seu papel.
Por esse motivo, solicitamos que o(a) senhor(a) acesse o menu principal do Portal do CFC, opção Ouvidoria, para registrar sua manifestação.
Link para acesso: https://cfc.org.br/adm/ouvidoria/.
Contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Conselho Federal de Contabilidade (CFC)