Conselho Federal de Contabilidade - CFC

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/04/2026 às 15:43

ID: 245101357

Boa tarde,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação em nome de ***** referente à demora na emissão da carteirinha física profissional.

No dia 17/09/2025, foi realizado o pedido de registro, com o devido pagamento das taxas, incluindo o valor de R$ 46,00 referente à emissão da carteirinha física.

Em 01/10/2025, por meio da manifestação n *****, entrei em contato para verificar o andamento do processo. Na ocasião, fui informado de que a carteirinha estava em fase de confecção e que o envio seria posteriormente confirmado, sendo o atraso justificado pela necessidade de garantir qualidade e conformidade.

Entretanto, em 10/12/2025, ao realizar novo contato por meio da manifestação n *****, recebi exatamente a mesma resposta, sem qualquer atualização concreta ou previsão de entrega.

Até o presente momento, já se passaram mais de 6 meses desde a solicitação inicial, sem que haja uma solução efetiva ou sequer um prazo claro para conclusão do serviço.

Ressalto que, no momento da solicitação, a cobrança foi realizada de forma imediata. No entanto, a prestação do serviço não vem sendo cumprida com a mesma eficiência, além da ausência de transparência nas informações e da necessidade constante de contato por minha parte para obter esclarecimentos.

Adicionalmente, ao buscar suporte junto ao CRC-SP, fui informado de que a responsabilidade seria do CFC, sem que fosse apresentada uma solução concreta, o que demonstra falta de alinhamento e suporte ao profissional.

Diante do exposto, solicito, com urgência:

Um posicionamento claro sobre o status atual da emissão;
Um prazo definitivo para entrega da carteirinha;
Esclarecimentos quanto ao motivo da demora excessiva.

Aguardo retorno com a devida atenção e resolução do caso.

Atenciosamente