Conselho Federal de Medicina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 10:03

ID: 244573685

Denúncia por conduta médica inadequada
Venho por meio desta formalizar denúncia contra a médica *****, em razão de conduta que considero antiética durante atendimento realizado em consulta pelo convênio.
Procurei atendimento com o objetivo de obter avaliação e emissão de documentação médica necessária para solicitação de passe livre, direito assegurado à pessoa com deficiência. Apresentei diversos relatórios médicos atualizados de diferentes especialidades, bem como laudo oficial do IMESP, no qual consta minha classificação como pessoa com deficiência em grau moderado.
Durante a consulta, a médica demonstrou falta de empatia, desinteresse em analisar a documentação apresentada e não forneceu orientação adequada, recusando-se a dar seguimento à solicitação sem apresentar justificativa técnica clara.
Além disso, destaco como extremamente grave o fato de a profissional ter afirmado que eu não deveria mais marcar consulta com ela. Tal conduta é inadmissível, uma vez que, no convênio, a médica consta como ortopedista, não havendo informação prévia acessível ao paciente de que atenderia exclusivamente uma subespecialidade (quadril). Como paciente, não tenho obrigação de saber previamente essa limitação, cabendo à profissional realizar o acolhimento adequado e, se necessário, orientar ou encaminhar de forma ética o que não ocorreu.
A postura adotada foi marcada por antipatia, falta de profissionalismo e desrespeito, gerando constrangimento e sensação de desamparo diante de uma demanda legítima e devidamente documentada.
Ressalto que, ainda que o médico possua autonomia técnica, é dever ético agir com respeito, zelo, responsabilidade, acolhimento e fornecer orientação adequada ao paciente, conforme previsto no Código de Ética Médica.
Diante do exposto, solicito a apuração dos fatos por parte do Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo, para que sejam adotadas as medidas cabíveis.
Atenciosamente,