Conselho Regional de Administração de Minas Gerais-CRA-MG

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Belo Horizonte - MG

31/03/2026 às 12:12

ID: 244813833

Tentei pagar o valor da anuidade com vencimento ontem, pelo site do conselho, através do cartão de crédito parcelado, mas não consegui, por problemas no sistema deles.Entrei em contato por telefone e a solução que me deram foi pagar por boleto. Justificaram que havia congestionamento no sistema por se tratar do último dia para pagar, o que evidentemente não é um problema meu., e disseram que eu tive datas anteriores para pagar e não o fiz. Não me deram a alternativa de cartão de crédito, conforme a minha escolha anterior.Apesar do evidente prejuízo que teria em pagar por boleto e não por cartão, aceitei a alternativa, para resolver o problema.Novamente, tentei pagar inúmeras vezes e não consegui, novamente por problemas no boleto deles.Mandei email relatando o problema e não tive resposta.Após ligar por telefone, resolveram me responder dizendo que cobrariam multa e juros, pois o vencimento havia sido ontem.Quero deixar claro que, como cliente, tenho o DIREITO de escolher o dia que vou pagar, se estiver dentro do prazo estipulado pela empresa e a forma que vou pagar, se estiver de acordo com o estipulado pela empresa.Realizei o pagamento hoje pelo cartão e peço a devolução dos juros e multa indevidos.