Conselho Regional de Administração de Minas Gerais-CRA-MG

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Belo Horizonte - MG

12/05/2026 às 18:49

ID: 248463005

No dia ***** paguei o boleto do CRA referente á anuidade de 2026.
Em ***** recebo uma ligação do CRA/MG informando que devo mais R$ 50 e poucos reais?
Alegam que eu não paguei no vencimento, então é devido mais valores. Eu quitei o boleto com os devidos encargos cobrados pelo Banco.
Quando pagamos o boleto, temos a segurança jurídica de que o débito foi quitado e pra mim é o que vale, no meu entendimento está quitado. Pago diversos boletos por mês e é a primeira vez que vejo isso e ainda querem colocar como se o problema fosse do pagador, a atendente falou: vc não viu que o boleto vencia dia *****, claro que vi, mas 100% das contas podem ser pagas após o vencimento e qdo não podem o Cedente avisa ao Banco que o vencimento é até a data "X" e os clientes ao tentarem pagar , não conseguem. o Banco calculou o que eu deveria pagar (com certeza seguindo o que vcs parametrizam)
Se o valor devido era outro, conforme alega o CRA, este não poderia ter deixado eu pagar o boleto, deveria haver informação no banco que após a data x , não seria possível o pagamento, ou o boleto ser atualizado, no momento do pagamento para que o valor ficasse da forma que entendem correto. O que não é correto e nem justo é após meses, vim falar que vc deve, quando vc acha que está tudo correto.
Pedi à atende para explicar porque permitiram que eu pagasse o valor errado (conforme entendimento CRA), mas ela não soube explicar. O CRA que deveria ser um exemplo de administração não poderia deixar isso acontecer, muito indignada com tudo isso.
Ao entrar aqui levei um susto . A nota de reputação do CRA MG é 2,8 em 10 nos últimos 6 meses , o que indica "reputação não recomendada" é isso mesmo CRA?
Trabalhei com cobrança por 20 anos em grandes empresas e sinceramente, é muito triste ver uma instituição tratar dessa forma seu cliente/afiliado, portanto peço:
a)Gentileza informar o e -mail da Presidência do CRA , quero encaminhar uma correspondência com toda minha indignação
b) Informar porque consegui pagar o boleto junto ao Banco se o valor não estava correto.
c) Informar como fica a segurança jurídica de uma pessoa que paga o boleto , com os devidos encargos e depois é surpreendida com complementos
d) Desconsiderar qq outra cobrança que não a recebida através do pagamento realizado através do Banco

Para finalizar, quero dizer que me senti invadida pela atende , que inicialmente disse que ligou para atualizar dados pessoais, claro que falei que não passaria a informação. Veja os Bancos como fazem, alertam direto que seus atendentes não entram em contato para atualizar dados pessoais.