Anuidade dificuldades de contato com o Conselho, pelos canais de atendimento disponíveis aos contadores.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2025 às 19:22
ID: 208481671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de rever o parcelamento da anuidade de *******, de 04 parcelas para 05 parcelas. Em consequência e buscando de todas as formas o contato com algum colaborador, pelos telefones disponíveis, assistente virtual, e-mail de relacionamento, IMPOSSÍVEL. Telefones inoperantes, assistente virtual não funciona e o e-mail destinado ao relacionamento, não há retorno de nenhum colega de profissão, colaborador do Conselho. Peço contato urgente. Inúmeros e-mails enviados sem retorno ou resposta.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:41
Prezado Sr. Mauricio Nogueira de Almeida ,
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Devido ao lançamento da anuidade de *******, nossa equipe está com uma alta demanda de solicitações.
Informamos que já realizamos contato e verificamos que o senhor efetuou um parcelamento dos débitos. Agradecemos seu feedback positivo fornecido nesse contato sobre o atendimento e a solução aprestada e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Gabriel Barbosa
Gerente de Relacionamento
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 16:11
Melhorar e aprimorar os canais de atendimentos aos profissionais e atendimento ao público em geral.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7