Denúncia contra corretora possível conduta antiética
Respondida
Curitiba - PR
11/03/2026 às 09:44
ID: 242942227
Venho por meio desta apresentar denúncia contra a corretora *****, registrada no CRECI J-3885, vinculada à Imobiliária Porto Seguro, localizada na *****.
Relato os seguintes fatos:
Durante a negociação e administração do contrato de locação tivemos diversos problemas que consideramos incompatíveis com a conduta profissional esperada de um corretor de imóveis.
Entre os problemas ocorridos estão:
Atendimento considerado desrespeitoso e pouco profissional durante o contato.
Descumprimento de acordo referente ao envio/pagamento do aluguel, gerando transtornos.
Ausência de criação de login no sistema da imobiliária, impossibilitando o acesso ao talão/boletos de aluguel e às informações do contrato.
Falta de transparência nas informações prestadas durante a administração do contrato.
Cláusulas contratuais que geraram dúvidas quanto à legalidade do reajuste automático do aluguel.
Diante dos fatos, solicito que o CRECI Paraná apure a conduta profissional da corretora, verificando se houve infração ética ou irregularidade na prestação do serviço.
Coloco-me à disposição para fornecer documentos, conversas, prints e contrato que comprovem os fatos relatados.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:29
Prezada Sra.,
Agradecemos o seu contato. Informamos que o CRECI-PR, por se tratar de uma autarquia federal, não realiza o recebimento formal de denúncias por meio da plataforma Reclame Aqui, sendo necessário o encaminhamento pelos canais oficiais da instituição.
Diante dos fatos relatados, orientamos que a denúncia seja formalizada por meio de representação administrativa, conforme modelo disponível no link abaixo, onde também constam as orientações sobre a documentação necessária:
https://crecipr.gov.br/index.php/fiscalizacao
A representação deverá ser encaminhada para o e-mail [email protected], contendo a devida assinatura e, sempre que possível, acompanhada de documentos comprobatórios, como contratos, conversas e demais evidências mencionadas.
Ressaltamos que eventuais pedidos de reparação por danos materiais ou morais devem ser buscados na esfera cível, sendo independentes da apuração ética realizada por este Conselho.
Informamos ainda que, caso seja de seu interesse, poderá ser solicitada audiência de tentativa de conciliação entre as partes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
CRECI-PR