Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Paraná

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/08/2025 às 14:06

ID: 223531997

RECLAMAÇÃO FORMAL FALTA DE TRANSPARÊNCIA E MÁ CONDUTA PROFISSIONAL
Contra: @*****
CRECI: *****

Reclamante: Angel
Contato: *****



Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a corretora de imóveis ***** CRECI *****, devido à omissão de informações essenciais durante a venda de um imóvel, o que resultou em prejuízos financeiros e desgaste emocional pós-compra.

Durante toda a negociação e vistoria do imóvel, a corretora afirmou que não havia dívidas em aberto, inclusive com testemunhos da encarregada que participou da entrega das chaves. Posteriormente, descobrimos que havia parcelas de IPTU antigas em aberto, inclusive já parceladas anteriormente, o que dificultava a identificação no nome do antigo proprietário.

Quando questionada, a corretora alegou que não se tratava de débito em aberto porque ainda não havia vencido, e que todo mundo sabe que IPTU é obrigação do comprador. Entretanto, em nenhum momento fomos informados sobre o parcelamento ou existência dessas parcelas o que é um dever básico de transparência na corretagem.

Mais grave ainda foi a tentativa da corretora de cobrar os juros acumulados sobre essas parcelas, que não foram sequer mencionadas até após a entrega do imóvel, contrariando o que havia sido dito anteriormente, inclusive por áudio e texto.



Solicito:
1. Apuração da conduta da corretora ***** CRECI *****, por omissão de informação relevante, descumprimento do dever de transparência e má conduta profissional;
2. A responsabilização pela omissão das dívidas anteriores à entrega das chaves, que deveriam ter sido devidamente apresentadas;

Tenho provas documentais, prints de conversas e registros de voz que demonstram a contradição nas informações prestadas e estou à disposição para colaborar com a apuração dos fatos.

Conto com a atuação dos órgãos competentes para garantir a integridade do processo de compra e venda de imóveis e a confiança dos consumidores nesse mercado.