Atendimento desrespeitoso e prescrição médica inadequada em consulta urológica na Unimed Contorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/06/2026 às 14:04
ID: 251914247
No dia 15 de junho, por volta das 13h, fui atendida pelo médico urologista *****, na unidade da Unimed Contorno.
Durante a consulta, senti-me desrespeitada pela forma como fui tratada. O médico demonstrou pressa, interrompeu minhas explicações e não se mostrou disposto a ouvir adequadamente meu histórico clínico e os sintomas apresentados. Além disso, fez insinuações de que eu estaria buscando atestado médico, o que não fazia sentido, uma vez que eu estava em período de férias.
Outro ponto que considero grave foi a prescrição de uma medicação incompatível com o resultado da minha cultura, exame que demonstrava resistência da bactéria ao medicamento indicado. Tal conduta me causou preocupação quanto à segurança e à qualidade da assistência prestada.
Também me causou indignação a forma repetitiva e ríspida com que fui orientada a não retornar à emergência, mesmo em caso de persistência ou agravamento dos sintomas, sendo direcionada apenas ao ambulatório.
Diante dos fatos, registrei reclamação junto à Ouvidoria da Unimed, relatando tanto a postura inadequada durante o atendimento quanto a questão relacionada à prescrição medicamentosa. Solicito que o caso seja devidamente apurado e que as providências cabíveis sejam adotadas pelos órgãos competentes, incluindo avaliação pelo Conselho Regional de Medicina (CRM), para que situações semelhantes não ocorram com outros pacientes.
Entendo que o exercício da medicina exige competência técnica, ética, responsabilidade e, principalmente, respeito e humanidade no atendimento ao paciente. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive nessa consulta.