Dificuldade de Acesso ao Atendimento e Ressarcimento de Anuidade no *****
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 22:45
ID: 248147303
É com tristeza que venho aqui reclamar do problema de falta de acesso a atendimento no nosso Conselho.
Depois de tentar encontrar um número de telefone para falar com o conselho (não há número para falar), tentar agendar um atendimento (não há como agendar pois não há a opção que preciso no agendamento online), tentar enviar um email (não há email para enviar) eu fiz uma solicitação de ressarcimento de pagamento a mais de anuidade. Recebi um email do consselho afirmando que o código da agência estava incorreto e ao responder ao email, recebo a seguinte resposta: "*ATENÇÃO: ESTE E-MAIL É SOMENTE PARA ENVIO! NÃO RESPONDEMOS ATRAVÉS DELE!*
Prezada(o) Psicóloga(o),
A consulta, a emissão do(s) boleto(s) e/ou o parcelamento estão disponíveis em nosso site através do link https://cfpsp.brctotal.com/crp06_servicosonline/login/main2.aspx.
Além de não poder enviar a informação que pediram por email, o link acima não acessa a área de ressarcimento. Ao entrar na área online de ressarcimento não há como incluir a informação que pediram.
Gostaria de primeiro sugerir que o conselho regional de psicologia de São Paulo melhore a forma de atendimento para nós psicólogas(os) e segundo pedir encarecidamente que me digam como posso enviar a informação que pediram, se não há forma de acesso a vocês.
atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:01
Eu recebi email do depto Financeiro do CRP resolvendo o meu problema. Eu reforço a necessidade do CRP de revisar seus canais de atendimento, por exemplo o agendamento online, que no meu caso, não apresentava opção e não tinha como agendar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9