Dificuldade de atendimento e ausência de entrega da carteira profissional CRP-SP
Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 14:20
ID: 251851069
ificuldade de atendimento e ausência de entrega da carteira profissional CRP-SP
Há anos tento obter esclarecimentos junto ao CRP-SP sobre a minha carteira profissional, sem sucesso. Desde 2020 venho tentando contato por diversos canais, inclusive pelo chat disponibilizado pelo Conselho, cujo tempo de espera informado é de aproximadamente 30 minutos, mas que, na prática, frequentemente ultrapassa duas horas.
Após inúmeras tentativas, finalmente consegui agendar um atendimento presencial. Entretanto, fui surpreendida com a informação de que tal agendamento se destinaria à emissão de segunda via da carteira profissional, mediante pagamento de taxa no valor de R$ 75,00.
A questão é que nunca recebi a primeira via da minha carteira. Portanto, antes de qualquer cobrança por segunda via, solicito que o CRP-SP esclareça formalmente quando, como e para qual endereço teria sido encaminhada a suposta primeira via, uma vez que jamais a recebi.
Além disso, durante atendimento telefônico, a ligação foi interrompida sem solução para a demanda. Em outra ocasião, fui atendida pelo funcionário identificado como *****, cuja postura considerei desrespeitosa e hostil, o que tornou ainda mais difícil a obtenção das informações necessárias.
Ressalto que não estou solicitando benefício ou exceção, mas apenas um esclarecimento simples e legítimo: onde se encontra a minha primeira via da carteira profissional e qual o fundamento para a cobrança de segunda via de um documento que nunca chegou às minhas mãos.
Espero que o CRP-SP analise a situação e apresente uma solução adequada, em observância aos princípios da eficiência, da transparência e do respeito ao profissional regularmente inscrito no Conselho.