Cobrança em duplicidade após alteração de tipo de registro no CRQ-IV
Respondida
São José do Rio Preto - SP
23/07/2026 às 20:24
ID: 254701179
Realizei uma solicitação de Registro Auxiliar Técnico junto ao CRQ-IV Região e efetuei o pagamento integral do boleto no valor de R$ 317,87, referente à anuidade proporcional, inscrição, carteira provisória e serviço de correio.
Após a análise, minha solicitação foi reprovada sob a justificativa de que o procedimento correto seria o Registro Provisório. Entretanto, ao acessar o sistema, foi gerado um novo boleto no mesmo valor de R$ 317,87, contendo as mesmas cobranças do boleto já quitado.
Minha dúvida é simples: o valor já pago será aproveitado no novo processo ou terei que pagar novamente pelos mesmos serviços?
No histórico financeiro do sistema consta o pagamento já realizado, mas não há informações claras sobre o aproveitamento desse valor. Além disso, tenho encontrado dificuldades para obter esclarecimentos pelos canais de atendimento.
Solicito uma posição oficial do CRQ-SP sobre a necessidade ou não de um novo pagamento, evitando uma possível cobrança em duplicidade.
Aguardo retorno e solução para o caso. Obrigado.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:14
Prezado senhor,
Em atendimento ao disposto na legislação vigente, o CRQ-SP informa que não é possível tratar, em ambiente público, assuntos que envolvam informações de caráter confidencial, conforme relatado em sua manifestação.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a Ouvidoria do CRQ-SP, por meio de um dos canais abaixo indicados, para que a demanda possa ser devidamente registrada e analisada:
E-mail: [email protected]
Plataforma: e-OUV (https://crq-sp.implanta.net.br/portaltransparencia/#publico/Conteudos?id=7f1f377e-a7c6-4d09-b269-44ad118ce06f)
Telefone: (11) 3061-6000 (de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 15h)
A Ouvidoria do CRQ-SP está à disposição para orientar e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
CRQ-SP
Equipe da Ouvidoria