Boleto não registrado para pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

19/02/2024 às 15:19

ID: 182867975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 10/02/******* caiu no sabado, mas recebi o valor em dinheiro pra pagar a parcela de um refinanciamento que fiz, deixei para pagar na segunda dia 12/02/******* as 22:07h, como os bancos não abriram, depositei o dinheiro na minha conta bancária para tenatar pagar no app, mas não consegui, estava dando boleto não registrado, na mesma hora entrei no site do CRTR peguei o email, mandei mensagem, porém não obtive resposta, até pq era feriado, aguardei até o dia útil, tbm não me responderam, me dirigi ao banco do Brasil na quarta feira pra tentar pagar, pois seria um dia útil, a atendente me informou que eu teria que solicitar ao CRTR um novo boleto com uma data atualizada, chegando em casa entrei em contato via whatsapp, me responderam na quinta pedindo os meus dados, passei e nada, na sexta dia 16/02/******* as 15:32 me responderam via zap para que eu enviasse um email para o *******, e até hoje nada, quero pagar, mas o justo, estou desde o dia 12/02/******* tentando pagar. NÃO VOU PAGAR JUROS.

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Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 12:23

Descaso, depois vão querer me cobrar com juros uma falha deles, pois se tenho um boleto em mão para pagar, ele precisa estar registrado, não consegui pagar 2 boletos, fevereiro e março

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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