Demora excessiva no atendimento e falta de clareza nos canais de comunicação
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 15:38
ID: 247665273
Prezados,
Estou a *****, esperando atendimento
Escrevo para expressar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado por este órgão. É inadmissível que um usuário tenha que aguardar por mais de uma hora para ser atendido. Além disso, ao buscar atendimento presencial, recebi a informação de que as solicitações só podem ser feitas por telefone ou WhatsApp.
É notável que, no momento de cobrar débitos ou protestar nomes, os processos são extremamente ágeis. Gostaria de informar que tenho total interesse em quitar os débitos existentes dos quais eu sequer tinha conhecimento prévio mas para isso, exijo uma solução rápida e eficiente para o meu caso.
O atendimento atual do ***** deixa muito a desejar e causa transtornos desnecessários a quem precisa regularizar sua situação. Aguardo um retorno imediato com as orientações necessárias para a resolução desta pendência.
No aguardo,