Solicitação de cancelamento de registro não atendida e cobrança [2026]
Resolvido
Sorocaba - SP
21/11/2025 às 18:36
ID: 232518119
Pedi o cancelamento do meu registo dia 11/11/2025. Pois infelizmente não entrei na área. Até o momento ninguém cancelou e hoje chegou o boleto para pagar o de 2026, preciso que cancelem isso, pois a alta demanda não é culpa nossa! Inclusive para ativar foi feito no mesmo dia, agora pra cancelar eles enrolam para pagar! Esse registro e esse boleto precisa ser cancelado e ninguém me retorna.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:48
Prezada Suelen,
Conforme verificado em sistema, seu registro profissional consta como Ativo/Regular, por isso, o boleto da anuidade ******* foi emitido automaticamente.
Não identificamos o requerimento de baixa que menciona ter enviado em 11/11/*******. Diante disto, solicitamos que encaminhe ao setor de registro cópia do e-mail e requerimento enviados, para que possam verificar e dar continuidade ao atendimento.
Informamos ainda, que o prazo para a realização do procedimento de baixa é de 45 dias úteis, e assim que for efetivada, o boleto será invalidado.
Neste link, você encontra as orientações e formulários para o Requerimento de Baixa: https://*******)
Agradecemos a sua compreensão e contamos com a sua paciência para o andamento do procedimento.
Atenciosamente,
CRTR-SP | 5 Região
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 13:04
nunca encontram o e-mail né quando é para inativar.
reenviado novamente! aguardo cancelamento do boleto e resolução
do problema.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 20:13
Retornaram após contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7