Cobrança de anuidade indevida
Resolvido
Maracanaú - CE
16/05/2025 às 09:56
ID: 217239495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Me chamo *****, Ceará. Recebi um email com uma cobrança de uma anuidade do ano de 2020, meu registro está interrompido, fiz a solicitação 16/12/2019 e para fazer a interrupção só consegue se tiver tudo quitado, então não entendo porque após 5 anos estão me cobrando com juros e multa, se havia a dívida deviam ter cobrado quando solicitei a interrupção. Gostaria de saber o que pode ser feito? No escritório do Ceará consigo resolver indo pessoalmente? Gostaria que fosse cancelada essa cobrança, pois pode até negativar meu nome e prezo por isso. No WhatsApp não resolvem nada e mal respondem.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:36
Primeiramente, agradecemos por sua manifestação, pois é de suma importância para o aprimoramento dos atendimentos.
No que se refere ao seu caso específico, a ouvidoria informa que a demanda apresentada nesta manifestação foi devidamente solucionada por meio de outro canal de atendimento.
Para futuros contatos, informamos que os meios de comunicação se encontram disponíveis por meio do link: https://*******
Para assuntos relacionados à Ouvidoria (reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou solicitação de providências), favor entrar em contato através do e-mail ******* ou https://*******
Atenciosamente,
Ouvidoria - Conselho Regional dos Técnicos Industriais da Primeira Região
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 22:24
Difícil contato com a instituição e me cobraram novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/08/2025 às 11:43
Prezada Bianca,
Conforme informado anteriormente por e-mail, a cobrança em questão não foi realizada pelo CRT-01, mas sim pelo CRT-02. Caso ainda tenha dúvidas sobre essa cobrança, solicitamos a gentileza de entrar em contato com o CRT-02 por meio do Central de Atendimento:*******.
Atenciosamente,
Ouvidoria CRT-01