Demora no recebimento de protocolo e acompanhamento após solicitação e pagamento de taxa CRT-RJ
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 23:02
ID: 247712079
Fiz a solicitação do ***** no dia *****, paguei a taxa de 68,17 no mesmo momento! Hoje e dia ***** e ate agora nao recebi nenhum email com o protocolo para acompanhar minha solicitação, muito menos algum contato referente a solicitação (se esta em analise, se precisa enviar algum documento ,ou se foi deferido ) Estou no processo de assinar minha carteira , mais preciso deste documento para finalizar ! Aguardo retorno por favor!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:02
Prezado Senhor José Lucas, boa tarde!
Lamentamos sua insatisfação. Todavia, informo ao Senhor que, conforme dispõe a Resolução n 141 do CFT, em seu art. 11, 1, não havendo necessidade de complementação documental, o prazo para análise é de até 20 (vinte) dias úteis.
Nos casos em que houver necessidade de cumprimento de exigência documental, após a respectiva regularização pelo profissional, o prazo para análise passa a ser de até 15 (quinze) dias úteis.
Dessa forma, solicito, por gentileza, que aguarde o prazo regimental. Caso seja necessária qualquer complementação, nossos colaboradores entrarão em contato para as devidas orientações.
Atenciosamente,
BRUNA AFONSO DE OLIVEIRA
Ouvidora CRT-RJ