Órgão não preocupado com a sociedade

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Brasília - DF

26/06/2026 às 09:52

ID: 252405501

Atendimento ruim, sem canal de ouvidoria

Bom dia,

encaminho a ouvidoria o péssimo padrão de atendimento de seu pessoal

1. Não cumprimenta

2. não esclarece a dúvida do cidadão, enfraquecendo o papel da entidade perante a sociedade

2. não "assina" a devolutiva

3. exige formalidade não solicitada no site (identificação CPF)

4. será que meu CPF estaria protegido pela LGPD?

vide abaixo
- CIDADÃO


-------- Mensagem encaminhada --------
Assunto: Re: Teste de estanqueidade de gás
Data: Tue, 23 Jun 2026 15:20:37 -0300
De: ***** >
Para: Análise Técnica < ***** >


Primeiro, boa tarde

você não se identificou nem cumprimentou

CPF é informação sensível, não pode ser compartilhada para qualquer um, pode ser aberta conta em banco com ele

Se estiver de boa vontade, repito o questionamento do cidadão:

para fazer teste de estanqueidade de gás (com laudo assinado) é
necessária emissão de ART?

o profissional habilitado a esse teste precisa ser engenheiro? ou
técnico registrado no CREA? qual especialidade?

Eng xxx - *****

Em 23/06/2026 14:54, Análise Técnica escreveu:
> Queira se identificar, Nome e CPF .
>
> Em ter., 23 de jun. de 2026 às 14:39, Atendimento CRT-RJ < ***** > escreveu:
>
>
> Atendimento CRT-RJ
>
> Rua da Candelária 04- Centro/RJ.
> *****
> www.crtrj.gov.br
>
>
> ---------- Forwarded message ---------
> De: Carlos >
> Date: dom., 21 de jun. de 2026 às 11:41
> Subject: Teste de estanqueidade de gás
> To: < ***** >
>
>
>
>
> bom dia,
>
> para fazer teste de estanqueidade de gás (com laudo assinado) é
> necessária emissão de ART?
>
> o profissional habilitado a esse teste precisa ser engenheiro? ou
> técnico registrado no CREA? qual especialidade?
>
> --
> Obrigado,
> Carlos CIDADÃO

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:15

Prezado Senhor CARLOS DE OLIVEIRA ZICA

A Ouvidoria do CRT-RJ acusa o recebimento de sua manifestação e agradece por relatar os fatos apontados.

Informamos que os apontamentos apresentados serão encaminhados à unidade responsável para análise e adoção das providências cabíveis, visando ao aprimoramento do atendimento prestado.

Agradecemos pela contribuição, que auxilia no aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados por este Conselho.

Atenciosamente,

Ouvidoria