Imóvel na Planta: Cobrança Indevida e Negativação de Crédito Após Mudança de Condição de Saúde

Prezada Sra.,

Recebemos sua manifestação e informamos que a Consenco Edificações analisou internamente a situação relatada.

Esclarecemos que a comunicação recebida do órgão de proteção ao crédito possui caráter exclusivamente notificatório e preventivo, não representando, até o momento, efetiva negativação.

Por questões de segurança da informação, sigilo contratual e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não é possível tratarmos publicamente detalhes relacionados ao contrato, condições comerciais ou histórico financeiro do cliente neste canal.

Ressaltamos ainda que a empresa permanece à disposição para continuidade das tratativas e esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento, onde o caso poderá ser analisado de forma adequada, segura e individualizada.

Atenciosamente,
Consenco Edificações

Infelizmente sao inegociável,nao trazendo oportunidade de tabela para o cliente, para vender traz soluções mirabolantes mas depois que vc precisa por um.motivo de doença diluição de 1 parcela semestral incorporada nas mensais ou a mesma pagando em 4 X.. e lembrando a obra so entrega em dezembro!...entao vou mencionar a todos os órgãos de proteção pois o mesmo me enviou uma notificação para negativar e restringir meu crédito junto as instituições financeiras ,mesmo eu enviando um terço do valor e mencionando em.emails formas de parcelamento...nao indico,pois nem sempre estao dispostos a flexibilizar,trouxe a menção de boa fe dentro dos pagamentos mostro de forma comprobatório a doença na qual vivo,só peço realmente a flexibilidade na parcela semestral!

Prezada Sra.,

Agradecemos seu retorno e compreendemos a preocupação manifestada em sua mensagem, especialmente diante da situação pessoal e de saúde relatada.

A Consenco Edificações trata todos os seus clientes com respeito, atenção e dentro dos critérios comerciais e contratuais aplicáveis a cada negociação. Da mesma forma, toda solicitação recebida é analisada individualmente pelas áreas competentes, observando os parâmetros jurídicos, financeiros e operacionais envolvidos.

Reiteramos que, por questões de sigilo, segurança das informações e proteção de dados, não é possível discutir publicamente detalhes relacionados ao seu contrato, histórico financeiro ou às tratativas realizadas entre as partes.

Esclarecemos ainda que a empresa permanece aberta ao diálogo pelos canais oficiais de atendimento, onde sua demanda poderá continuar sendo analisada de forma adequada e individualizada, sempre com transparência e dentro das possibilidades previstas para o caso.

Nosso compromisso é conduzir todas as relações com seriedade, respeito e boa-fé, buscando soluções que observem os interesses envolvidos e as condições aplicáveis a cada situação.

Permanecemos à disposição para continuidade das tratativas pelos meios oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Consenco Edificações