FUI [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Camboriú - SC
14/04/2022 às 09:00
ID: 141812411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm agosto/21 contratei o franqueado Ismael da região de Itajaí/SC para realizar reforma da casa em Camboriú. Paguei no cartão parcelado, e o mesmo poucos dias depois colocou dois colaboradores oara dar início aos trabalhos, porém com problema com atrito entre eles um abandonou serviço. Alguns dias após iniciou um período de chuva obra parada (compreensível), porém depois daí começou a enrolação, fiz contado com setor administrativo da empresa que de início se colocaram a disposição para solucionar, mas infelizmente ficou só na palavra e não na atitude.
Hoje com 8 meses depois estou com metade do serviço contratado por fazer ainda e algumas coisas que foram feitas, estão pior que serviço amador, aplicação de textura sobre buraco ao invés de corrigir antes.
Fujam desta empresa. Só vejo pessoas reclamando e sem solução.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 17:25
Prezado cliente,
Agradecemos pela sua interação com a Conserta Express.
Somos a maior rede de licenciados para área de reformas e reparos do Brasil.
Fizemos contato com a unidade correspondente e solicitamos que interaja com vocês para apresentar solução à demanda informada.
Grato pela atenção.
Att.
Equipe de atendimento Conserta Express
Réplica do consumidor
07/05/2024 às 09:01
Até momento nenhum contato. Enviarei novamente mensagem via WhatsApp a vocês já que após 02 anos responderam minha reclamação.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 00:35
E aí... vai ficar por isso mesmo?
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 02:07
Não resolveram o problema, são omissos tanto o franqueado quanto o franqueador. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1