Reclamação recorrente sobre serviço mal feito e atendimento ruim da Conserta Sacada

Prezado Sr. Gustavo,

Lamentamos sua insatisfação e entendemos o seu relato. Gostaríamos apenas de esclarecer que o serviço contratado foi uma revisão geral em novembro de 2024, com garantia válida até 04/12/2025, conforme certificado entregue após a finalização do serviço prestado.

Seu novo contato ocorreu em 08/01/2026, quando o período de garantia já havia sido encerrado. Mesmo assim o nosso SAC realizou o agendamento de uma nova visita técnica. A visita ocorreu em 29/01/2026, ocasião em que o técnico identificou, além da folha travada mencionada inicialmente, outras folhas descoladas do leito, situação que demandaria o retorno do técnico para resolver mais essa situação.

Ressaltamos que a garantia cobre exclusivamente ocorrências dentro do prazo contratual e não contempla manutenções ou intervenções após o vencimento do período estabelecido.

Seguimos à disposição para realizar o atendimento mediante nova contratação, garantindo a execução técnica adequada e segura do serviço necessário.

Atenciosamente,
Equipe Conserta Sacada

A falta de vergonha de vocês não tem limite! TODOS os defeitos apresentados pela vidraça da varanda foi decorrência da péssima manutenção realizada em novembro de 2024. TODAS as outras inúmeras vezes ao longo de 2025 que vocês estiveram aqui foi para refazer o serviço mal feito anteriormente. Se a manutenção tivesse sido bem feita, vocês não teriam que vir aqui MENSALMENTE, em 2025, para refazer o serviço. Agora, estou com a vidraça da varanda completamente imobilizada porque na ultima visita, já realizada em 2026, e a mais de 15 dias, vocês não realizaram o serviço por completo. O vidro colado, porém imobilizado porque as roldanas, que permitem a movimentação do vidro, estão no chão, esperando o retorno do técnico. Esse é o tipo de serviço que vocês prestam. Portanto, clientes que queiram um bom serviço, NÃO CONTRATEM a Conserta Sacada. Porque, na verdade, não consertam nada!