Serviço contratado não executado e sacada danificada após intervenção da Conserta Sacadas
Não resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 23:15
ID: 240616309
Eu contratei a Conserta Sacadas em Abril de 2025. Quase um ano depois, o serviço não foi executado. Eles vieram algumas vezes no meu apartamento e nunca resolvem o problema. Eles dizem serem especialistas em sacadas, mas não entendem NADA de sacadas. Tem péssimo atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui], fazem promessas e não cumprem, não respondem mensagens, não atendem ligações, marcam de vir e não vem (perco compromissos). São tão dissimulados que dizem que eu fiz um vídeo elogiando os serviços. O video foi feito por eles no primeiro dia que vieram e na boa vontade dei uma declaração de que tinham me atendido. Isso no primeiro dia e sem ter testado os serviços. No dia seguinte choveu e minha sacada ficou inundada. Depois disso, fiz vários vídeos mostrando a chuva entrando na minha sacada. A parede da minha sacada, tapete e móveis estão destruídos por Incompetência dessa empresa. A minha sacada está PIOR do que antes deles mexerem.
Conserta Sacadas é uma das piores empresas que já tive contato. Incompetentes, [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores!
Estou entrando com processo judicial, único caminho que me resta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:03
A empresa Conserta Sacada quer deixar claro que fez todos os serviços combinados no contrato. Além disso, a pedido do cliente, foi feita uma nova visita técnica no local. Ou seja, todos os serviços que estavam no contrato foram finalizados. Assim estamos à disposição para os demais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 13:02
O serviço que fizeram PIOROU a infiltração como comprovado por vídeos e fotos enviados nos últimos 10 meses. Em dezembro de 25 vieram no meu apartamento com um engenheiro, identificaram o que era necessário fazer. Prometeram fazer no máximo no começo de janeiro. Eu assumi pagar a parte de alvenaria e o Daniel, responsável pela Conserta Sacadas, assumiu a desmontagem, reforço de silicone e remontagem da sacada após os serviços de alvenaria. Depois disso, a Conserta Sacadas só enrolou. Enrola desde o começo desse contrato até hoje. Essa empresa não cumpre o que é contratada e promete. Péssimos serviços.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 13:05
Péssimo atendimento. Não cumprem o que prometem. Marcamos visita e simplesmente não vem. Ficamos esperando e cobrando. Perdi vários compromissos por agendamento que fizeram e não compareceram, sem avisar antes que não poderiam vir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0