Conserta Smart

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/01/2026 às 01:22

ID: 238736043

Eu contratei o conserto de um celular em outubro de 2023 na conserta smart da vila joaniza - sp, paguei pra levar o celular até lá, o técnico [Editado pelo Reclame Aqui] fez uma análise e me falou que o conserto seria 350, eu aceitei e combinei com ele que assim que tivesse pronto eu faria o pix, passou umas semanas e ele disse que arrumou, eu fiz o pix e ele devolveu, no mesmo dia já deu o mesmo problema de antes do "conserto" e eu já falei com ele, aí ele pediu pra devolver e disse que iria reanalisar, mandei de novo e gastei mais dinheiro, ele analisou e disse que na verdade o problema era outro e ele tinha se confundido, não fez sentido, pq ele já tinha falado que sabia qual era o problema e JÁ TINHA ARUMADO, quis me cobrar mais 350 reais pra ARUMAR DE NOVO algo que ele já tinha falado que "arrumou" e eu falei que não queria mais e pedi de volta, ele ficou enrolando por meses, eu comprei outro celular e nada dele devolver, fui até lá num dia em que quem tava lá era um enteado dele e peguei de volta, o cara ligou pra ele e ele se comprometeu a devolver quando pudesse, pq ele tava sem no momento, segundo o próprio, e eu acreditei e aceitei, nunca quis problema... Só que se passaram vários meses, eu fiquei num prejuízo de mais de 450 reais somando o celular com o que gastei com os motoboys e ele continuou enrolando e enrolando até que sumiu, não só com o meu dinheiro, mas com o dinheiro e o celular de várias pessoas, VÁRIAS, é só entrar na página do maps e ver os comentários e avaliações de várias pessoas lá... O cara sumiu, deu [Editado pelo Reclame Aqui] em todo mundo e eu entrei em contato com a sede principal no Instagram, mandei emails, NO PLURAL, e depois de muito tempo de negociação, me falaram que iam resolver, mas até agora nada. Já são 2 anos de enrolação depois desse [Editado pelo Reclame Aqui]... Eu só quero os meus 350 reais de volta. É muito vergonhoso uma empresa desse tamanho com lojas em vários lugares do Brasil protagonizando esses tipos de coisas. Eu peço pela última vez que me devolvam o meu dinheiro, senão, eu vou ser obrigado a entrar na justiça, já tô cansado de tanta enrolação e [Editado pelo Reclame Aqui].