Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/07/2023 às 11:08

ID: 168045415

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Levei meu notebook Asus, motivo de satisfação e ferramenta de trabalho, a uma Loja Conserta Smart no Rio de Janeiro que propagava ser Autorizada ASUS.

Quando começaram os problemas quanto ao conserto totalmente desalinhado quanto ao Código de Defesa do Consumidor, procurei a ASUS em São Paulo, que confirmou a falsidade da "autorizada".

Fui, então, orientado a fazer um registro policial e enviar o notebook para uma das duas autorizadas de São Paulo, só que ambas se mostraram sem muito interesse ou preocupação já que, imagino, é complicado reparar algo já mexido.

Por outro lado, considerando a gravidade do assunto, em nenhum momento a ASUS se mostrou interessada na manutenção da credibilidade de sua Marca, através de fiscalização, quanto mais com meu dano provocado pela [Editado pelo Reclame Aqui] autorizada permitida.

Att
José de Almeida

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