Conserta Telhado SP

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São Paulo - SP

16/03/2025 às 21:07

ID: 212313055

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Última tentativa de solução amigável para a má prestação de serviço e agendar conversa para solução amigável com o profissional Pedro, do Conserta Telhados SP, após inúmeras tentativas não atendidas. O prazo será de 7 dias, ou seja, até o próximo domingo 23 de março de ******* até 11h00.
Contratamos o Pedro do Conserta Telhados SP para uma reforma. A proposta foi a de alinhar e trocar as quebradas, limpeza da calha e troca do madeiramento com cupim. Contrato assinado, pago conforme programação e não entregue o termo de garantia dos dois anos.

A casa é antiga e tinha estuque tornando o telhado não visível olhando de dentro.

O contratado cumpriu (entre aspas pelo serviço precário) os objetivos do primeiro contrato. Pela agilidade e pela personalidade de pessoa decidida a resolver o problema que demonstra ser o Sr. Pedro, resolvemos contratá-lo para uma segunda parte e foi assinado novo contrato para RETIRADA DO ESTUQUE E INSTALAÇÃO DE FORRO DE PVC E REFORMA DE BANHEIRO.
Iniciaram os trabalhos pela retirada do estuque que fizeram em uma semana. Ao visitar a obra IDENTIFICAMOS A PRECARIDADE DOS TABALHOS DO TELHADO do primeiro contrato, além de que as madeiras com cupim estavam todas intactas! Sem o estuque transpareceu a precariedade do serviço do primeiro contrato já quitado. Para completar a precariedade dos trabalhos iniciaram a instalação do forro de PVC, sem qualquer acabamento e por cima das madeiras com cupim além de que prenderam fio (foto) por trás do perfil.

Devido aos problemas agora visíveis informamos o desejo de cancelamento parcial do segundo contrato, sendo inicialmente solicitada a retirada da parte de reforma do banheiro para o qual foi pago uma entrada. Porém o Sr. Pedro não conseguiu conversar para renegociar o contrato.

Impusemos que para continuar parcialmente com o segundo contrato deveria terminar a reforma do telhado adequadamente e que as madeiras com cupim fossem trocadas.

Tratamos que os trabalhos fossem feitos apenas sob nossa supervisão em dois dias da semana. O Sr. Pedro iniciou com troca das madeiras com cupim. Ocorre que mesmo sob nossa supervisão ao invés de trocar mandou envelopar madeira com cupim (foto) e no telhado o Sr. Pedro não mexeu. Pedimos interrupção e devolução de verbas a ser negociada. Inúmeras foram as tentativas, porém o Sr. Pedro não conseguiu tempo para isso e passaram-se 3 meses tentando. Essa a razão desta ser a última chance pois uma pessoa de 91 anos, beirando os 92 não tem muito tempo mais para esperar que o Sr. Pedro cumpra agendamentos para conversa e demore mais para renegociar e efetuar as devoluções de valores informados anteriormente por cancelamento parcial e devolução do valor total da entrada paga do segundo contrato.

Opinião atual sobre a empresa? Péssima prestadora de serviços a que se propõe. Serviço de péssima qualidade e que coloca em risco as pessoas, há telhas que estão prestes a cair e deslocadas, pois colocaram fora do madeiramento de suporte. (foto) Além de ser possível ver o céu pelos buracos deixados e inúmeras telhas quebradas (foto) e chove dentro da casa ocasionando a perda de materiais.

Cumprindo as solicitações de acertos com devolução de valores até o prazo estipulado, voltaremos aqui para demonstrar a seriedade do profissional Sr. Pedro, do Reforma Telhados SP. Localizado na Penha e publicaremos nova opinião ou ratificaremos a opinião atual de péssima prestadora de serviços. Além das fotos foram anexados os dois contratos a esta tentativa.