Incompetência do técnico .

Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/10/2024 às 11:17
ID: 199524765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei o tecnico luliano para consertat geladeira brastemp inverter que nao estava gelando a parte cima, ele trocou sensores e nada aconteceu, voltou varias vezes até no YouTube ele assistiu vídeos na minha frente tentando consertar a geladeira depois de ter trocado 2 compremssores. Semm êxito chamei a Drem Service assistencia tecnica brastenp , recolheram a geladeira e passaram que teria que trocar comprenssor e o valor seria de 1.*******,00, o mesmo valor que pagueipar o juliano. Entrei em contato com ele pedindo ressarcimento do valor para mandar fazer o conserto pq ja esta a 5 messes e nada de resolver. O juliano se recusou ame ressarcir e foi buscar a geladeira pq ele teria garantia do serviço e que em uma semana a geladeira estaria funcionando na minha casa. Ainda paguei mais 60,00 pra ele retirar geladeira da assistencia que ele deveria ter pago. Falando com a assistencia milhoes de vezes nada aconteceu a ultima sextafeira dia 11/10/24 ficou de entregar me desloquei de canela onde trabalho para receber o eletrodomestico , ele nao apareceu ficou de vir no sabado das 14h as 18h e tambem não veio sem me dar aviso que não viria.
A hot assistencia tecnica não tem conhecimento para tal serviços contratados como conserto de geladeiras, falta de comprometimento, tecnico despreparado. 7 meses sem resolver conserto da geladeira e só enrola.
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Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 00:26
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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