Prejuízos e danos psicológicos e financeiros.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

03/12/2024 às 10:13

ID: 203517411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 19 de agosto entre em contato com uma empresa que faz conserto de geladeira tecnogela refrigeração ela ficar em Mário Campo rua Getúlio vargas *******, pois a minha geladeira havia apresentado um problema e não estava funcionando, a empresa ficou de enviar um técnico para verificar o problema. O técnico avaliou e viu que o problema era o motor que eu teria que faz a troca, fiz a troca, paguei pelo serviço. Depois de um mês ela apresentou o mesmo problema entre em contato com a empresa no dia 30 de setembro o técnico só foi realizar o serviço no dia 03 de outubro, relatando que foi novamente o motor, fez novamente a troca para outro motor, para fazer esse serviço foi uma enrolação danada, meu psicológico foi lá nas alturas, novamente no dia 25 de novembro entre em contato com a empresa, pois a geladeira parou de funcionar novamente, o técnico foi na minha residência, já era outro técnico, constatou que era um fio solto, fez o conserto, até aí tudo bem, agora que começar o meu martírio, no dia 26 de novembro fui trocar a geladeira com todo cuidado possível, percebi que nessa manobra o motor estava solto de um lado o técnico não havia prendido totalmente o motor, nisso a geladeira parou de funcionar novamente, entre em contato com a empresa no dia 27 de novembro me enviaram novamente o técnico na minha residência ele prendeu o motor, até aí tudo bem, ele analisou a geladeira pois os mesmos anteriormente não fez essa análise da geladeira, constatou que ela estava com vazamento e não teria como fazer o conserto pois seria um produto blindado da fábrica, paguei pelo serviço tive que adquirir outra geladeira sem poder, pois a mesma continua estragada sem funcionamento e a empresa não que arcar com o prejuízo, pois foi o técnico que causou o prejuízo e presta serviço para esta empresa.

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Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 19:07

Não soluciono o meu problema, esse problema me afetou tanto psicologicamente e financeiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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