PEGUEI O PRODUTO - PAGUEI E NÃO TINHAM CONSERTADO

Respondida
São Paulo - SP
26/02/2017 às 13:29
ID: 24505667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixem uma mala para conserto da costura no dia 29/01 (ORDEM DE SERVIÇO *******). Ficaram de me avisar quando estivesse pronto mais informaram que seriam 15 dias. Passado este tempo dia dia 17/02 me ligaram informando que a mala estava pronta e poderia ser retirada. Solicitei um portador para retirar a mala dia 22/02 e o mesmo efetuou o pagamento de 80 reais no local ( casa moema).
Para minha surpresa quando peguei a mala para arrumar não tinham feito o serviço a mala continua completamente descosturada.
Tentei contato por tel varias vezes e infelizmente, ate por questão de tempo acabei comprando outra mala pois embarco de viagem hoje (26/02).
Lamentável e decepcionante o serviço prestado.
Retorno ao Brasil dia 14/03 e espero providencias urgentes com relação a isso.
Obrigada,
Cristiano Zillig
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 15:05
Olá Cristiano Boa tarde , a empresa que o senhor está reclamando não é a nossa , só temos um loja que esta situada no Bairro do Tatuapé! Favor se atentar ao fazer a reclamação e direcionar para empresa responsável.