Consertos LG Samsung

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2020 às 17:12

ID: 113912945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou muito indignada com a assistência técnica da Samsung localizada na Av. São Miguel, ******* Vila Norma, São Paulo SP, pois compramos um Mini System Samsung Mx Fs8000 2200w final de ******* e final do ano passado esse aparelho apresentou um problema de Protect meu marido e eu levamos em uma autorizada porém o técnico não conseguiu arrumar alegando falta de peças do fabricante Samsung, procuramos então a assistência técnica mais próxima em São Miguel Paulista e lá fomos informados que a Samsung não fabrica mais peças desse aparelho pois já tem mais de 5 anos se tivéssemos levado a 1 mês atrás poderia ter concerto pois eles pararam de fabricar peças para esse mini system, a pouquíssimo tempo, ficamos muito chateado pois quando compramos pagamos mais de 3 mil nesse aparelho e como assim, pararam de fabricar peças para aparelhos com mais de 5 anos? eu não acho justo ter que comprar um aparelho de som a cada 5 anos, vi um novo lançamento da Samsung que custa 5 mil reais mas como vou comprar? se ele der algum problema daqui 5 anos não terei assistência para possíveis troca de peças! Estamos muito descontentes com a Samsung pois sempre damos preferência em comprar produtos dessa marca pois tem um grande nome no mercado, mas agora com essa informação do técnico teremos que rever nossas escolhas pois não podemos comprar um produto tão caro como esse e outros da marca Samsung a cada 5 anos. sinceramente Decepcionante!