Produto não reparado, solicitei devolução a mais de 1 semana e não é devolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

17/02/2021 às 12:49

ID: 119760833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a assistência pois o aparelho estava travando no uso, após 5 dias que foi enviado recebi no WhatsApp um orçamento para troca de tela, pois a mesma estaria com defeito. Não concordei com a troca pois o aparelho não tinha defeito nenhum quando o mesmo foi enviado no dia 10/02
Após uma semana ainda não consigo rastrear a devolução só meu aparelho.
Totalizando 15 dias sem poder utilizar meu aparelho.

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Consideração final do consumidor

16/10/2023 às 09:10

sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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