CONSERTTEC

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Salvador - BA

23/05/2021 às 09:03

ID: 124292129

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No dia 06/02/******* contratei a empresa Cleiton do Rosário Almeida ( Conserttec ) para fazer conserto em máquina de lavar Brastemp. Através do meu relato foi verificado que deveria trocar o mecanismo e passou o valor de R$ *******,00 para a peça e mão de obra, parcelado em 3x sem juros no cartão. Pedi um desconto, mas fui informado pela Sra. Isabel que não poderia me dar desconto, pois seria colocado uma peça nova e serviço.
No mesmo dia 06/02/******* às 15:00hs o técnico Sr. Cleiton e ajudante junto com a Sra. Isabel foram a minha residência executar o serviço, troca da peça. Visualizei que eles não substituíram a peça por uma nova como o prometido, questionei com o técnico Cleiton e ele respondeu que iria fazer uma restauração, abriu o mecanismo fez uma limpeza e lubrificou.
Quando colocaram a peça no lugar e ligou a máquina sem roupas para fazer teste, verifiquei que o agitador da máquina estava muito lento, mostrei ao técnico e o mesmo disse que iria voltar ao normal e quando chegou na parte da final da centrifugação a máquina deu um forte estalo e o técnico informou que era assim mesmo.
No dia Seguinte, fui colocar roupas para lavar o agitador não estava funcionando, imediatamente liguei para a empresa Conserttec informei ao técnico que o estava acontecendo, fiz um vídeo como estava a máquina e mandei para o técnico e para a Isabel. O mesmo marcou de ir na quarta feira dia 10/02/******* às 09:00, houve imprevisto e o mesmo só conseguiu chegar mais de 11:00. E não tive como esperar porque iria trabalhar. Marcamos para ele retornar no sábado dia 13/02/******* às 09:00 e ele não retornou e nem ligou. Liguei várias vezes para o celular do Sr Cleiton, enviei recado via SMS e whatapp sem sucesso de retorno, uma satisfação, e para o celular da Sra. Isabel mais não fui atendido e nem deram um retorno. Hoje dia 15/02/******* liguei para os dois e não atenderam.