Pêssego em calda Neumann com corpo estranho dentro
Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
07/04/2024 às 19:21
ID: 186252565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite comprei uma lata de pêssego em conserva da marca Neumann e quando fui consumir os pêssegos infelizmente tinha um corpo estranho preto dentro da lata de pêssego. Meu filho já tinha consumido um pedaço com creme de leite fiquei com medo dele ter uma intoxicação alimentar por causa desse mofo olhei se estava vencido mas está dentro do prazo de validade aguardo esclarecimento do setor de qualidade da empresa paguei caro nessa lata de pêssego....
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2024 às 07:30
Bom dia Ana Paula,
acabamos de ver seu e-mail enviado domingo, dia 07 de abril.
Entraremos em contato para mais esclarecimentos, mas podemos lhe adiantar que pela foto enviada não se trata de fungo, e sim parte da amêndoa do pêssego e esta não causa intoxicação alimentar.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 20:03
Olá boa noite gostaria de saber qual solução vcs vão resolver pq a lata de pêssego que paguei 15 ,00 reais foi pro lixo quem tem coragem de consumir esses pêssego com o corpo estranho dentro preto parecendo um bicho , mofo etc. E como vcs tem tanta certeza que e a semente do pêssego se nem foi feito análise, vou divulgar no Instagram as fts e o vídeo dessa marca com esse troço preto se nada for feito aguardo retorno........
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 17:21
Descaso total com o consumidor achei um corpo estranho na lata de pêssego e simplesmente acharam normal , ignorando o ocorrido vou fazer divulgação negativa dessa marca alertando as pessoas em vídeo nas redes sociais.......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2024 às 17:38
Boa tarde Sra Ana Paula,
De acordo com nossa conversa por este site dia 08 de abril e também após pelo e-mail da empresa, lhe foi explicado detalhadamente o ocorrido, estando a empresa Conservas Neumann em sua disposição para quaisquer outras dúvidas, bem como para que a senhora pudesse entrar em contato caso não estivesse de acordo.
Somos uma empresa transparente, que prioriza sempre a qualidade e seus clientes.
Caso a senhora tenha perdido nosso contato para retornar a conversa anterior, nosso e-mail é *******
Estamos a disposição.
https://*******,
Conservas Neumann