Conservex

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São Paulo - SP

25/02/2025 às 15:30

ID: 210834017

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Comprei uma expositora na DESTAQUE EQUIPAMENTOS, que fica na Marechal Tito, o vendedor falou que a temperatura dela varia de 3 a 7c.

Eu trabalho com produtos perecíveis e preciso de um refrigerador que entregue a temperatura.

Tive um prejuízo de aproximadamente R$*******,00 em produtos e a CONSERVEX me disse que a empresa não tem política de ressarcimento.

Estou indo procurar os direitos legais, poreis não posso assumir esse prejuízo.

A Fernanda, colaboradora, super grossa, mandou eu procurar meus direitos pois a empresa não trabalha com essa política, mas de acordo com o CDC:

Artigos do CDC:

- Artigo 14: "O fornecedor de produtos ou serviços é responsável por danos causados por defeitos relativos à sua fabricação, construção, montagem, manipulação, apresentação ou acondicionamento, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos."
- Artigo 18: "O fornecedor de produtos ou serviços é responsável por qualquer dano ou prejuízo causado ao consumidor, inclusive danos materiais e morais, decorrentes da violação dos direitos previstos neste Código."

Eles tem que fazer o ressarcimento dos produtos que estragaram dentro da geladeira que estava em pleno funcionamento.