Consórcio Conshop Savol: Demora no pagamento ao vendedor e informações conflitantes
Resolvido
Mauá - SP
16/10/2025 às 10:47
ID: 229494643
Fizemos uma contratação do consorcio do Conshop Savol, e não indico para ninguém, realizamos todos os tramites solicitados, o carro ja foi transferido paa o meu nome ja tem 1 mes, e ate agora o vendedor nao recebeu o valor da carta comtemplada, cada hora dão uma informação de pagamento, mas nao dao a data correta. Pessimo atendimento, não comprem, não compensa a dor de cabeça;
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:39
Prezado(a) Consorciado(a),
Referente à sua reclamação, informamos que realizamos a verificação completa do processo. Consta em nosso sistema que:
O processo de faturamento foi entregue em 25/09/*******;
A inclusão do gravame no sistema B3 (Detran) ocorreu em 26/09/*******;
O pagamento foi realizado em 17/10/*******.
Ressaltamos que a emissão do ATPV em nome do consorciado, necessária para efetivarmos o pagamento, é um procedimento que depende diretamente do Detran. Entendemos a expectativa do consorciado para a conclusão do processo e trabalhamos com agilidade para, cada vez mais, reduzirmos o tempo de espera.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
CONSHOP ADM CONSÓRCIO LTDA.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 15:30
Pagou na pressão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1