Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/11/2024 às 21:55

ID: 201800927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

É com grande tristeza que venho aqui abrir essa reclamação.
O sonho da casa própria tem se tornado um pesadelo pra os moradores do Éden VILLAGE.
A construtora impôs essa empresa pra administrar o condomínio, assim como fez com a síndica.
Acontece que eles não trabalham em prol do condomínio. Negligenciam os principais assuntos pertinentes ao condomínio.
Não conseguimos tirar a síndica m, e a empresa que era pra estar do nosso lado, deixa claro que trabalha pra síndica .
O condomínio desmoronando, o valor um absurdo, e não temos nenhum direito de escolha pelas coisas que nós mesmo pagamos.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2024 às 23:31

Entendemos sua frustração e lamentamos profundamente que sua experiência com a administração do condomínio Éden Village tenha sido negativa. Gostaríamos de abordar alguns pontos importantes:

Eleição do Síndico: A eleição do síndico não é responsabilidade da administradora. O condomínio possui uma convenção que determina como a eleição deve ser realizada, garantindo um processo justo e transparente.
Participação dos Moradores: A participação ativa dos moradores é essencial para a boa gestão do condomínio. Sugerimos que você envie suas sugestões diretamente ao grupo gestor do condomínio. A Consifra possui canais de comunicação direcionados aos síndicos e incentivamos todos os condôminos a utilizarem esses canais para que suas reclamações sejam direcionadas de maneira correta.
Custos do Condomínio: Os custos do condomínio são definidos em assembleia, onde os moradores determinam quanto será gasto e quais melhorias devem ser feitas. Esse processo garante que todas as decisões financeiras sejam tomadas de forma democrática.
Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir que o Éden Village seja um lugar onde todos se sintam felizes e seguros. Agradecemos seu feedback e estamos à disposição para discutir qualquer questão adicional que você possa ter.